Андрей Горнов
Как правильно выбрать брендинговое агентство
Каждая компания рано или поздно сталкивается с необходимостью запуска новых брендов или репозиционирования существующих. В этот момент начинаются поиски партнера по продвижению, который разработает для продукта уникальный дизайн, наполненный смыслом. И тут бизнес встает перед сложным выбором — на рекламном рынке очень много агентств, которые обещают качественный брендинг (в интернете таких предложений сотни). Как же выбрать правильно? Давайте разбираться вместе.
Фрилансер или агентство?
На старте работ по продвижению и брендингу всегда есть большой соблазн обратиться к фрилансерам. Секрет тут очень простой — у них дешевле. Да, это действительно так. Но помните: вместе с ценой снижаются качество и скорость выполняемых работ. А про надежность в этой ситуации вообще говорить сложно: если проект зависит от одного человека, то любой форс-мажор может обернуться срывом сроков (= потерей денег).Стоит признать, что среди фрилансеров есть действительно талантливые и ответственные специалисты. Вот только общая стоимость работы нескольких таких профи будет равна (если не окажется больше) расценкам агентства.
Небольшие технические задачи, которые стратегически не повлияют на частотность покупки вашего товара, можно доверить как надежному фрилансеру, так и штатному специалисту внутри компании. Это позволит сэкономить средства. Но не экономьте на своих будущих продажах. Те задачи, которые в дальнейшем будут вести вас к бОльшим деньгам, не потерпят дешевых решений.
Если у вас большие стратегические цели, от которых зависит объем продаж, то вам нужны специалисты сразу нескольких компетенций.
И в этом случае самый эффективный путь — нанять брендинговое агентство с хорошей репутацией, у которого есть весомые преимущества:
- оказывает целый спектр услуг;
- имеет штат квалифицированных специалистов и может предоставить ценные рекомендации по совершенствованию проекта и его внедрению;
- заботится о качестве: агентство дорожит своей репутацией и всегда заинтересовано в продуктивном партнерском сотрудничестве. Каждая услуга проходит внутренний контроль всех специалистов, что позволяет гарантировать качество проделанной работы;
- работает полностью официально, в соответствии с требованиями законов РФ (вы получите договор, своевременно решите все бухгалтерские вопросы, вам передадут права на интеллектуальную собственность и иные документы, которые понадобятся).
Критерии отбора
Теперь осталось определиться с агентством, которое вам необходимо. Клиенты очень часто хотят получить у одного подрядчика услуги разного направления: от разработки логотипа и фирменного стиля до smm и ведения рекламных кабинетов в соцсетях. Но в реальности крупные агентства, как правило, имеют специализацию (дизайн, диджитал, брендинг, реклама). Поэтому первый шаг на пути к правильному выбору агентства — это верная постановка цели. Определите ее, прежде всего, для себя, тогда и искать подрядчика будет легче.Если вам нужно создать бренд, репозиционировать его или что-то изменить в нем, необходимо обратиться в брендинговое агентство.
Такое агентство проводит системную работу с брендами: от запуска новых до ребрендинга / редизайна существующих. Оно занимается не только созданием красивой упаковки, но и определяет ту ценность, которую продукт будет давать покупателю.
В функции брендингового агентства входит:
- разработка смыслов, которые бренд будет доносить аудитории;
- позиционирование (выделение того, чем бренд будет отличаться от конкурентов);
- создание коммуникационной стратегии (как эти смыслы будут доноситься до аудитории);
- нейминг — разработка названия бренда и регистрация его в Роспатенте (бренд должен быть защищен юридически);
- дизайн фирменного стиля, упаковки;
- создание рекомендаций и правил по управлению брендом.
При выборе брендингового агентства необходимо опираться на его опыт и объективные данные. Здесь можно провести параллель с выбором врача.
Вам и в голову не придет обратиться в клинику, о которой вы ничего не знаете или которая расположена в грязном подвале. Так почему вы должны доверить будущее своего бизнеса малопонятной компании, которая не заботится о своем имидже?
Помните, что за ошибки агентства в итоге всегда платит заказчик — деньгами, упущенным временем, испорченной репутацией. Поэтому подходите к выбору партнера по брендингу очень серьезно. Согласитесь, стоит потратить пару часов на изучение информации о подрядчике, от которого зависит успех вашего бизнеса.
Вот основные критерии, которые важно учитывать при анализе работы брендингового агентства:
- Позиция агентства среди конкурентов (рейтинги, премии, участие в профессиональных сообществах, выполнение заказов для крупных компаний). Помните, лидеры работают с лидерами: только лучшие подрядчики смогут качественно выполнить серьезный проект.
- Портфолио. У каждого серьезного агентства оно есть и, как правило, находится в открытом доступе. Ознакомьтесь с ним внимательно, чтобы понять степень профессионализма исполнителя.
- Бизнес-показатели. Все мы члены единого экономического пространства, данные о прибыли компании, как правило, получить несложно. Если агентство хорошо зарабатывает, значит — оно отлично выполняет свои задачи.
Попросите агентство просчитать стоимость проекта, объяснить особенности каждого этапа.
Во время предварительных переговоров не упускайте из виду характер общения с вами. Агентство — это сервисная компания. Если оно уже на старте проекта работает не очень внимательно, бестактно или некомпетентно, возможно, не стоит и начинать сотрудничество.
Стоимость и результат
Сразу настраивайтесь — работы по брендингу не могут стоить дешево, поскольку это целый комплекс услуг, который требует участия специалистов разных направлений. На практике проверено много раз — хороший брендинг требует вложений. Да, да, именно вложений, а не затрат. Ведь все, что вы платите агентству, вы, на самом деле, вкладываете в свой бизнес.Хорошие бренды приносят компаниям прибыль, многократно превышающую стоимость их создания.
Результат работы брендингового агентства иногда бывает трудно оценить. Но самый главный параметр тут только один — насколько этот результат решает задачу заказчика. Поэтому проект по брендингу должен быть презентован клиенту, а не просто отправлен на почту. В нем может быть масса нюансов, которые требуют пояснения. Никто не ответит на вопросы рекламодателя лучше, чем разработчики.
Сотрудничество с брендинговым агентством напоминает дорогу с двусторонним движением: заказчик ставит задачу, а подрядчик реализует ее. И успех этого процесса на 80% зависит от ясности цели. Поэтому своих клиентов Getbrand всегда просит: не пытайтесь сделать брендинг быстро! «Логотип на скорую руку» или «упаковка тяп-ляп» вряд ли принесут хороший результат, то есть обеспечат рост продаж и прибыли. А разве не к этому стремится каждый бизнес?
